商品瑕疵退貨須知

養貓人家線上商店提供7天商品可退貨服務，若您實際收到的商品與所訂購商品不符合、商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者，7天內欲辦理退貨，請來信客服申請，告知訂單編號、退貨品名、退貨原因、退款帳戶資料等資訊。並將商品連同原包裝寄回，我們將於收到商品後立即為您辦理。

電　　話 (02) 2920-8829
客服信箱 service@puzzlecat.org.tw
服務時間 週一～週五 10:00-18:00

※商品退貨須在收到商品後7天內通知並寄回，逾期恕不受理※

退貨商品請以郵局掛號（或包裹）方式寄至：

234032 新北市永和區秀朗路一段237號1樓
養貓人家股份有限公司（拼圖喵中途之家）電商小組 收
(02) 2920-8829

請注意，無法退貨說明如下附註： 

1. 若商品已拆封或拆箱，但無瑕疵破損的狀況，恕無法提供退貨服務（例如：貓砂、餐包、米、茶等商品）
2. 因個人訂購商品之人為疏失，一律以訂貨單為主，恕無法提供退貨服務（例如：多訂/少訂，口味選錯等訂購錯誤）
3. 特價促銷活動或是優惠之商品，恕無法提供退貨服務

p.s 貓砂或是餐包等等，有可能會遇到貓貓不一定喜愛的狀況，可以給貓貓多點時間適應；或是也可以讓給需要的貓友，拜託請勿以這種理由要求退貨，
請體諒出貨/包貨人員的辛勞，再次拜託。Orz

換貨須知

為簡化及加速取得適合商品的流程，恕無提供換貨服務，僅有「退貨處理」。

注意事項

辦理退貨時，某些情況可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度，而將影響您退貨權利的行使，或需負擔毀壞之費用：

1. 您所退回的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品，維持其完整性，若原廠包裝或商品損毀，損壞費用將於退款中扣抵。

2. 除瑕疵品外，其他原因退貨請需由買方自行支付往來運費。

退款說明

1.退貨之訂單將於收到退貨商品確認無誤後，7個工作天內進行退款。

2.當退款完成時，您將會收到退款完成通知信。